Eliminování skupiny chiller mezery-HI-Q

Ve skupině Hi-Q byla zpětná vazba zákazníků vždy hnací silou naší inovací. Posloucháme, analyzujeme - a co je nejdůležitější, jednáme.

12. dubna 2025 zpráva po prodeji z SPA Center v Itálii přiměla náš inženýrský tým, aby rychle reagoval, což mělo za následek efektivní řešení, které dále zlepšilo přesnost teploty našich chladičů ledové lázně.

Výzva: nesrovnalost odečtů teploty

V květnu 2023 jsme vytvořili inteligentní systém ledové lázně pro známý lázeňský hotel v Itálii. Po téměř dvou letech používání jejich zaměstnanci poznamenali, že když se teplota vody přiblížila k nastavení cíle, čtení displeje na našem chladiči se lišilo od skutečné teploty bazénu lázní o 0,3 až 0,8 ° C.

Zatímco se rozptyl objevil menší, v profesionálním nastavení rehabilitačních lázní může dokonce i nejmenší teplotní odchylka ovlivnit zkušenosti se zákazníky a potenciálně snížit účinnost protokolů obnovy.

Jako celosvětově uznávaný výrobce lázeňských a studených terapeutických zařízení, skupina Hi-Q tento případ okamžitě upřednostňovala. Náš technický tým uspořádal videohovory s hotelem, vzdáleně zkontroloval provoz systému, sledoval data v reálném čase z každé komponenty přes backend a reprodukoval scénář rozptylu teploty. Kořenová příčina byla identifikována jako polohování a návrh senzoru teploty.

Řešení: Přemístění senzoru a upgrade systému pro přesné měření

Abychom tento problém vyřešili, naši inženýři replikovali původní podmínky, vyvinuli nový modul sondy, znovu kalibrovali software a poskytli zákazníkovi aktualizaci firmwaru OTA (volně vzduch).

Klient obdržel nový hardware senzoru 20. dubna a úspěšně nahradil původní jednotku. Po dálkové aktualizaci zařízení prostřednictvím mobilní aplikace běžel systém nepřetržitě po dobu 40 hodin s nulovou odchylkou při odečtu teploty. Hotelový tým potvrdil opravu a vyjádřil své uznání za rychlou a profesionální reakci skupiny Hi-Q.

Za méně než týden byl upgradovaný design dokončen a implementován. Nově umístěný senzor nyní poskytuje přesné hodnoty v reálném čase, které dokonale odrážejí skutečnou teplotu vody a odstraňují veškerý uživatelský odhad.

Svědectví o závazku skupiny Hi-Q k dokonalosti

Tato rychlá reakce je svědectvím o neochvějné odhodlání skupiny Hi-Q ke kvalitě produktu a spokojenosti zákazníků. Nevyrábíme pouze vybavení ledové lázně - navrhujeme s cílem a nepřetržitě upřesňujeme opatrně. Každý vhled zákazníků je katalyzátorem pokroku.

Dr. Wang, generální ředitel společnosti Hi-Q Group, poznamenal:

„Tento případ zdůrazňuje důležitost navrhování pro použití v reálném světě. Přemístěním sondy jsme tento problém vyřešili nejen, ale zajistili jsme dlouhodobou spolehlivost systému.“

Posun vpřed: Precision jako standard

Ve skupině Hi-Q se domníváme, že dokonalost spočívá v detailech. Tato upgrade je jedním z mnoha kroků v naší misi k poskytování spolehlivého vybavení s obsluhou po celém světě.

Zákazníkovi, který problém vznesl - děkujeme za to, že jste s námi posunuli hranice.

Pro náš tým-vaše agilita a odbornost opět prokázala, že skupina Hi-Q promění výzvy na benchmarky.

Zůstaňte naladěni - budeme inovovat, zlepšovat a předefinovat technologii přesného chlazení.

Skupina Hi-Q je světovým výrobcem vysoce přesného zařízení na studené terapii, známé pro jeho spolehlivost, inovace a pokročilou kontrolní technologii. Poháněno zpětnou vazbou od zákazníků se neustále vyvíjíme a odhodláme se stanovit nové standardy v řešením Cold Plunge and Spa Recovery.