Servis

Služba po prodeji

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Komplexní záruka a globální poprodej Podpora

1-2 rok záruka na všechny produkty

Stojíme za kvalitou a spolehlivostí našeho Chillery ledové lázně, a proto každá jednotka odchází Náš sklad přichází s jednoletou zárukou jako norma. To zajišťuje klid mysli, pokrývá jakékoli Obavy s rychlým výměnou, kdykoli je to nutné.

Bezproblémová služba po prodeji

Zpětná vazba od zákazníka

Nahlásit problémy související s videi nebo fotografiemi.

Inspekce a registrace stroje

Zkontrolujeme vaši jednotku na dálku, abychom diagnostikovali Porucha podle pracovních údajů.

Proces opravy

Naši odborní technici vám zašle nový software Verze nebo Pokyny pro upravení chladiče. Rychle a efektivně opravte 98% jednotek.

Rychlé dodání

Pokud jsou komponenty vadné, pošleme vám a náhradní část rychlým doručením v práci 7-10 dny. Není třeba posílat zpět stroj.

24/7 Globální podpora poprodejních prodejen

HI-Q Terapie specializovaný poprodejní tým je k dispozici 24/7, 365 dní v roce. Poskytujeme řešení do 8 Hodiny vašeho dotazu, zajištění minimálních prostojů pro vaše podnikání.

Okamžitá reakce s Odstraňování problémů s odborníkem.

Volné náhradní díly nebo plná náhrada jednotky za chladiče ledové lázně, kdy nutné.

Rozvíjet společně, které milujeme Abychom vám pomohli jakékoli problémy související s ledovou lázni - Vaše spokojenost je naší prioritou.

Na terapii HI-Q neprodáváme pouze produkty-poskytujeme Unrovnalená podpora, aby vaše ledové koupele chladily Běží hladce.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Průvodce instalací

1. Připojte čtyři adaptéry k chladiči i ledová lázeň.
2. Zkontrolujte, zda jsou rychlé konektory na hadicích volný; Pokud ano, odšroubujte je a znovu je proveďte.
3. voda v ledové lázni by měla být nad Výstup chladiče.
4. Zkontrolujte, zda je hadice na vstupu chladiče plné vody. Pokud ne, odstraňte hadici a zvedněte Je nad ledovou lázni a pak ji pomalu snižte. Tento umožní vyloučení vzduchu z hadice, naplnění vodou. Nakonec jej znovu připojte k Chiller Unit.

Zobrazit více
How to Connect to WiFi
Jak se připojit k wifi

1. Ve stavu off stiskněte a podržte „+“ a „-“ tlačítka. Počkejte, až se obrazovka rozsvítí a poté stiskněte tlačítko napájení. Uvidíte indikátor WiFi blikání.
2. dále zapněte Bluetooth a Wifi telefon, přihlaste se do aplikace Tuya nebo Smart a zadejte Účet WiFi a heslo, které je váš telefon připojeno k.
3. Jakmile se připojíte k WiFi, můžete se upravit teplota, spínač mezi chlazením a zahříváním režimy a nastavte časovač do telefonu.

Zobrazit více
Regular maintenance of the ice bath chiller
Pravidelná údržba chladiče ledové lázně

1. Vyměňte filtrační kazetu jednou týdně doporučeno.
2. LF Průtok vody je nižší než dříve, Sundejte adaptér pro převod kovů a Filtr vlasů na vodě-portu chladiva a Umyjte se uvnitř vodou, abyste důkladně čistili.
3. Vyměňte také vodní filtr a vodu Měřítko a prach mohou bránit cirkulaci vody.

Zobrazit více
Temperature Unit Conversion
Převod teplotní jednotky

1. Přihlaste se do aplikace a přepněte teplotní jednotku
2. zatímco je stroj vypnutý, stiskněte a podržte Tlačítko vlevo, dokud se obrazovka rozsvítí, pak Stisknutím tlačítka krátce nastavíte P08; 00 je ℃ a 01 je ° F.

Zobrazit více
How to solve the noise problem?
Jak vyřešit problém s šumem?

1.. Plech ventilátoru byl deformován kvůli přeprava.
2. Je třeba ji odstranit a poté zatlačit zpět tvar.

Zobrazit více
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Řešení pro nesrovnalosti mezi skutečnými Teplota a zobrazená teplota

1. Když je zařízení vypnuto, dlouho stiskněte Tlačítko nabídky a poté krátce stiskněte a navigujete P04.
2. upravte P04 podle rozdílu mezi skutečná teplota a zobrazení teplota.
3. Například, pokud je zobrazená teplota 2 stupně nižší než skutečná teplota, zvýšení P04 o 2 stupně atd.

Zobrazit více
Non-Cooling Solutions
Neochlazení řešení

1. Zkontrolujte umístění jednotky chladiče: ventilátor a měděné ploutve od rozptylu tepla by měly být přinejmenším 1 metr od jakýchkoli překážek
2. Žádný průtok vody nebo nízký průtok vody: Vyčistěte vzduch z hadic a vyčistěte filtr.
3. Pokud je tok vody normální a jednotka je umístěno správně, ale stále ne chlazení:
Zkontrolujte, zda je kompresor spuštěn:
Po běhu po dobu 30 minut se dotkněte kondenzátoru trubka, aby zjistila, zda je horké.
Přihlaste se do aplikace a zkontrolujte, zda existuje významný změna hodnot cívky před a po operace.
Zkontrolujte, zda ventilátor fouká horký vzduch - to naznačuje že kompresor běží.
Pokud jsou všechny tři výše uvedené, pak Chladivo musí být nabije.
Pokud trubka kondenzátoru není horká, není jen málo Změna hodnot před a po provozu a ventilátor fouká studený vzduch, to naznačuje, že kompresor neběží. V tomto případě zkontrolujte Zapojení kompresoru.

Zobrazit více
No water flow solution
Žádný roztok toku vody

1. Snižte hladinu vody v kbelíku ledu na vstupní úroveň.
2. Odpojte vstupní hadici od stroje, zvedněte to nahoru, a pak to pomalu spusťte, aby očistil vzduch z hadice
3. Pokud voda stále nelze nakreslit Dokončení výše uvedených kroků otevřete horní obálku Chiller. Uvnitř je malá elektrická krabice, které byste také měli otevřít.
4. Po zapnutí stroje jej spusťte pro 3 sekundy zkontrolovat, zda se napájecí světlo čerpadla otočí zelený.
5. Pokud se nerozsvítí, budete muset vyměnit napájení

Zobrazit více
Solutions for Error Codes
Řešení pro chybové kódy

1. Přihlaste se do aplikace a klikněte na ikonu tužky Pravý horní roh → Informace o zařízení → Virtuaid.
2. Zkopírujte toto ID a pošlete nám ho a my to uděláme Upgradujte svůj systém vzdáleně.
3. Během procesu upgradu se neodpojte z wifi a neodpojte sílu (můžete zavřít dolů zařízení).

Zobrazit více
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept